A princípio, loja de aplicativos do Google é uma ferramenta super importante para baixar apps gratuitos e pagos. Mas em alguns momentos, você pode não saber como recuperar saldo Google Play, ou mesmo os aplicativos que comprou.
Nessa hora é importante conhecer alguns métodos de recuperação para a Play Store (Google Play). Portanto, confira nosso post completo, que deixamos tudo o que você precisa saber para garantir seus saldos e apps novamente na conta
Reembolsos no Google Play: Como recuperar saldo
O Google Play, como outros aplicativos com compras, apresenta um sistema de reembolso para ter de volta as compras erradas. Dessa maneira, se você se arrepender de adquirir alguma coisa, pode voltar atrás e ter seu dinheiro de volta.
Porém, o sistema apresenta alguns requisitos importantes: é preciso solicitar antes de 48 horas quando realizada a compra. Ainda, você deve informar o motivo pelo qual quer fazer o estorno, e precisa ser algo importante (como compras erradas).
Portanto, se quiser aprender como recuperar dinheiro do Google Play, criamos um tutorial super completo para te ajudar. Então, confira como ficou o passo a passo, e como você pode começar a ter seu saldo outra vez:
- Primeiro, acesse o site oficial da Google Play através do seu navegador (no PC);
- Em seguida, na aba lateral, toque em Conta;
- Depois, encontre a compra que você quer restaurar;
- Assim, ao lado da compra, toque em informar um problema;
- Por fim, escolha o motivo do reembolso e confirme a solicitação.
Dessa maneira, você consegue solicitar seu reembolso no aplicativo, mas vai precisar esperar até que o suporte envie a resposta. Por isso, não é um método totalmente garantido que você vá conseguir seu dinheiro de volta.
Assim, quem determina se o motivo é suficiente para estornar o valor novamente para seu saldo. Normalmente, o prazo máximo para devolução do dinheiro é de até 3 dias úteis, e a resposta você recebe através do email.
Como recuperar o código do cartao Google Play
Ainda, você também pode ter como recuperar o código do cartao Google Play, caso ganhe ou compre um vale presente. Essa é uma maneira de conseguir créditos comprando em lojas físicas, e transferindo para sua carteira virtual.
Os cartões são gift cards de diferentes valores, que você compra em mercados, farmácias ou outros estabelecimentos. Quando você insere o código, automaticamente os créditos vão para sua conta, e o cartão se torna inativo.
Então, se quiser entender como funciona o resgate de vale-presente Google Play, basta acompanhar nosso passo a passo. Assim, fica fácil entender como funciona cada etapa do processo, confira:
- Primeiro, acesse o aplicativo da Play Store em seu Android;
- Em seguida, selecione as configurações gerais;
- Depois, toque em Pagamentos e assinaturas no menu de configurações;
- Então, selecione a opção de Restaurar cartão vale-presente.
- Assim, insira o código do cartão e confirme;
- Por fim, aguarde até que o saldo comece a contar.
Além disso, você também pode aprender como recuperar arquivos apagados do celular, caso tenha sido removido por acidente. Nessa hora, todo tempo conta, então corra para nosso tutorial e confira como ter seus dados de volta sem complicações.
Ainda, se você usa um aparelho celular com sistema operacional iOS, não vai ficar de fora das dicas que separamos. Portanto, veja como recuperar arquivos apagados do iPhone e mantenha suas informações sempre seguras.
Como recuperar compras de Play Store
Além disso, você também pode querer saber como recuperar compras da Play Store. Nesse caso, tudo o que você compra permanece em seu histórico. Dessa maneira, pode restaurar quando quiser, de maneira bem simples.
Assim, o histórico de compras da Play Store armazena tudo o que você compra por este app. Sejam as assinaturas, itens dentro do jogo, ou mesmo aplicativos. Todos eles aparecem listados nessa seção do programa.
Contudo, é preciso encontrar o atalho até a função, para garantir que sua aquisição volte mesmo para seu aparelho. Se quiser descobrir como funciona o processo, és ó seguir nosso tutorial, deixamos um passo a passo simples para você acompanhar:
- Primeiramente, abra o aplicativo da Play Store;
- Em seguida, abra as configurações tocando no ícone com sua foto;
- Então, selecione a opção de Pagamentos e assinaturas;
- Depois, toque em Orçamentos e histórico;
- Assim, encontre a compra que gostaria de recuperar e toque em veja;
- Por fim, baixe novamente em seu celular para restaurar a compra.
Então, todas as vezes que você quiser um aplicativo comprado de volta, é só seguir esse processo. Isso porque todos os apps que você adquire são seus, e eles permanecem para instalar em todos os dispositivos.
Ainda, se precisar aprender como recuperar números apagados do iPhone, também temos alguns tutoriais importantes sobre o tema. Por isso, aproveite para conhecer mais métodos de recuperação para o iOS.
Como recuperar aplicativos comprados no Google Play
Por fim, outro processo importante é aprender como recuperar aplicativos comprados no Google Play. Como mencionamos, os apps que você adquire são seus, e permanecem pelo tempo que quiser vinculados à sua conta.
Dessa maneira, mesmo que troque de dispositivo, esses programas podem ser baixados sem novos custos adicionais. É uma maneira eficaz de conseguir usar esses apps novamente, caso seu aparelho seja roubado ou perdido.
Portanto, se estiver passando por essa situação, confira nosso tutorial para encontrar esses apps e baixar novamente. Deixamos todas as etapas descritas aqui, é só acompanhar e resgatar agora mesmo:
- Para começar, acesse o app da Play Store em seu celular;
- Em seguida, acesse as configurações tocando no ícone com sua foto;
- Então, toque na opção de Gerenciar apps e dispositivos;
- Depois, selecione a aba Gerenciar no topo da tela;
- Por fim, filtre os aplicativos por Não instalado;
- Assim, encontre o app que quer recuperar e faça o download.
Por fim, basta esperar o download e instalação do app para começar a usar. Contudo, enquanto ele estiver instalado em seu aparelho, você não conseguirá baixar novamente em outro dispositivo, mesmo usando essa conta.
Além disso, se você estiver querendo saber como restaurar contatos perdidos, também temos dicas incríveis para te dar. Dessa maneira, pode trazer de volta todos os números salvos em sua agenda de um jeito fácil.
Perguntas frequentes sobre saldo da Play Store
Ainda, você pode conseguir mais informações sobre recuperação de saldos na Play Store nos próximos tópicos. Dessa maneira, aproveite para conhecer tudo sobre os métodos com nossas perguntas frequentes. É só continuar acompanhando para virar expert neste tipo de resgate de dados.
Como solicitar um reembolso de assinatura?
Se você entendeu como funcionam os reembolsos no Google Play, deve saber que eles também se aplicam às assinaturas. Porém, existem alguns requisitos para conseguir esse tipo de recuperação em seu aparelho Android.
Assim, para conseguir solicitar o reembolso a compra precisa ter no máximo 48 horas, e haver um motivo para o pedido de estorno. Não basta apenas pedir a devolução do dinheiro, é preciso ter uma razão para isso.
Outro ponto importante é que o pedido é só feito através do computador, pelo site da Google Play. Então, basta abrir a aba de aplicativos e selecionar o histórico de compras, informar o problema e aguardar a resposta da equipe de suporte.
Além disso, se você precisar recuperar outros tipos de dados no celular iOS, também temos algumas dicas fundamentais. Assim, entenda como recuperar chamadas apagadas iPhone usando métodos nativos.
Como posso saber quanto dinheiro tenho no Google Play?
Uma das maneiras mais fáceis de conseguir comprar aplicativos é usar o saldo da Play Store. Assim, é como uma carteira virtual onde você adiciona valores para realizar compras dentro do app. É muito prático e também serve para compras dentro dos programas.
O aplicativo do Google Play é bem organizado quanto à questão dos saldos que você possui em conta. Dessa maneira, existe uma parte do aplicativo em que você pode encontrar o valor em sua carteira a qualquer momento.
Por isso, acesse as configurações gerais no app, e depois toque sobre pagamentos e assinaturas. Então, toque em formas de pagamento e lá estará o saldo atual de sua conta no Google Play.
Ainda, se você apagou alguma ligação importante e precisa do número, continue conosco. Dessa maneira, podemos te mostrar como recuperar chamadas apagadas usando métodos nativos e de fontes externas.
Quanto tempo dura o saldo do Google Play?
Como mencionamos, o dinheiro que você aplica na conta do Google Play funciona como uma carteira virtual. Assim, ele serve para realizar compras dentro do app principal, ou nos aplicativos que baixar em seu celular.
Dessa maneira, não existe um prazo de validade para gastar seus créditos da Google Play. eles permanecem lá disponíveis por quanto tempo for necessário, ou até que você compre algo nas lojas. E a opção de pagar com esse saldo sempre aparece na hora das compras.
Portanto, se precisar usar esse valor em algum momento, toda vez que você selecionar um produto, ele aparecerá como método de pagamento. Contudo, alguns tipos de pagamentos não admitem que você misture o saldo para abatimento.
Mas e quando você perde o aplicativo instalado, será que tem como recuperar o Play Store? Descubra esse e muitos outros métodos de recuperação ao explorar os conteúdos que preparamos para você aqui no blog.
Escrito por
Eduardo Queiroz
Um estudante de engenharia apaixonado pelo linguística, pela história e pela geografia. Ele está no ComoRecuperar.pro desde a concepção do projeto e escreve artigos semanais sobre como recuperar e assegurar dados e informações dos mais diferentes aplicativos, serviços da web e plataformas.
Recupere mais informações de aplicativos
Ainda, se chegou até o final e não encontrou o que procurava, não se preocupe. Temos vários outros tutoriais importantes para descobrir mais maneiras de desempenhar recuperações no Android.
Por exemplo, se você perder a palavra passe do seu app no Google Play, continue por aqui. Separamos um tutorial completo para te ensinar como recuperar a senha do Play Store de maneira simples. Volte agora mesmo a baixar seus apps novamente.
